CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành:

• 1 năm bảo hành lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất đối với các dòng đồng hồ máy pin như: CASIO, SRWATCH, CARNIVAL

• 2 năm bảo hành lỗi kỹ thuật đối với các dòng đồng hồ cơ như: ORIENT, CARNIVAL và các dòng CASIO EDIFICE.

Phạm vi bảo hành:

• Chỉ áp dụng đối với lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như: chết máy, chạy sai giờ, kim không hoạt động, v.v.

• Không bảo hành trong các trường hợp:

  • Vỡ mặt kính, rơi vỡ do va chạm mạnh.

  • Trầy xước dây, vỏ do quá trình sử dụng.

  • Hư hỏng do vào nước vượt quá độ chịu nước của sản phẩm.

Hỗ trợ thay pin miễn phí trọn đời:

• Miễn phí thay pin trọn đời cho tất cả đồng hồ sử dụng pin truyền thống.

• Không áp dụng thay pin miễn phí đối với đồng hồ sử dụng pin năng lượng mặt trời do đặc tính:

  • Tự sạc qua ánh sáng.

  • Tuổi thọ pin lên đến 10 năm.

Quy trình bảo hành:

1. Khách hàng liên hệ với shop để thông báo tình trạng sản phẩm.

2. Gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng.

3. Sản phẩm sẽ được kiểm tra, xử lý và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Lưu ý:

• Trường hợp sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.