CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cam Kết Mang Đến Sự An Tâm Và Hài Lòng Cho Khách Hàng

1. 7 Ngày Hỗ Trợ Đổi Mới 1-1

Chúng tôi đảm bảo sự an tâm cho khách hàng bằng chính sách đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm gặp phải lỗi từ nhà sản xuất. Carot Watch cam kết mang đến sự hài lòng với quy trình đổi hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

2. Bảo Hành 1 Năm

Tất cả các sản phẩm đồng hồ tại Carot Watch đều được bảo hành trong 1 năm cho các lỗi do nhà sản xuất. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí để đảm bảo đồng hồ của bạn luôn hoạt động tốt.

3. Thay Pin Miễn Phí Trọn Đời

Carot Watch luôn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu đồng hồ của bạn cần thay pin, chúng tôi sẽ thay thế miễn phí trọn đời. (*)

Lưu ý: Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hại do hỏa hoạn, thiên tai, rơi rớt hoặc va đập mạnh.
• Sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc gây ra tác động tiêu cực đến sản phẩm.
• Trầy xước, hỏng hóc dây đeo, vỏ, hoặc mặt kính do quá trình sử dụng.
• Sử dụng nút điều chỉnh đồng hồ khi ở trong môi trường nước.

Carot Watch luôn giữ vững uy tín và trách nhiệm trong việc mang đến trải nghiệm mua sắm tin cậy và sản phẩm chất lượng cho khách hàng.

(*) Lưu ý bổ sung: Chính sách thay pin miễn phí trọn đời không áp dụng cho đồng hồ sử dụng pin năng lượng mặt trời. Những sản phẩm này thường có tuổi thọ pin dài hơn và không yêu cầu thay pin thường xuyên như các đồng hồ dùng pin truyền thống.

4. Đối Với Khách Hàng Ở Tỉnh

Nếu bạn ở xa và cần bảo hành, Carot Watch sẽ hỗ trợ hoàn toàn quá trình gửi và nhận hàng. Quy trình như sau:

• Bước 1: Liên hệ với Carot Watch qua chat hoặc hotline để thông báo tình trạng sản phẩm và địa chỉ của bạn. Chúng tôi sẽ sắp xếp đơn vị vận chuyển đến nhận hàng

• Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và ghi mã vận đơn do Carot Watch cung cấp.

• Bước 3: Đơn vị vận chuyển sẽ đến nhận hàng và gửi về Carot Watch để kiểm tra và sửa chữa.

• Bước 4: Sau khi hoàn thành bảo hành, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho bạn thông qua đơn vị vận chuyển.

Miễn phí vận chuyển 2 chiều trong quá trình bảo hành, giúp bạn yên tâm khi lựa chọn Carot Watch.